Tham khảo

Pháp lý tại 1gom88 — minh bạch từ đầu

Chúng tôi xây dựng các điều khoản sử dụng để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm của mình khi tham gia. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
1gom88 Pháp lý tại 1gom88 — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ — chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại bạn, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật trong phần pháp lý của tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo.